Wat heeft jou ertoe gebracht om regisseur te worden binnen het Uitvoeringsloket LVLB?
In de praktijk merkte ik dat veel professionals met uitvoeringsvragen rond lokale belastingen en WOZ tegen dezelfde knelpunten aanlopen.
Vaak gaat het niet om gebrek aan kennis, maar om het vinden van de juiste route of het juiste antwoord binnen een complex speelveld van regels, beleid en uitvoering.
Het Uitvoeringsloket biedt precies die plek waar praktijkvragen samenkomen.
De rol van regisseur sprak mij aan omdat ik hier kan bijdragen aan overzicht, verbinding en voortgang, en daarmee direct van waarde kan zijn voor de uitvoeringspraktijk van de leden.
Hoe zou je jouw rol als regisseur omschrijven aan iemand die nog nooit van het Uitvoeringsloket heeft gehoord?
Als regisseur ben ik het eerste aanspreekpunt voor vragen die bij het Uitvoeringsloket binnenkomen.
Ik kijk daarbij in eerste instantie of ik de vraag zelf kan beantwoorden op basis van mijn kennis en ervaring.
Wanneer dat niet voldoende is, zet ik de vraag gericht uit bij de juiste experts of binnen het LVLB-netwerk.
Mijn rol is vooral verbindend en coördinerend: ik bewaak het proces, houd overzicht en zorg dat er een praktisch en bruikbaar antwoord komt waar de professional verder mee kan.
Hoe helpt het uitvoeringsloket professionals die vastlopen in complexe casussen?
Het Uitvoeringsloket biedt een laagdrempelige en veilige omgeving om uitvoeringsvragen te stellen.
Wanneer professionals vastlopen binnen hun werk, kunnen ze via het loket hun vraag indienen. Deze wordt zo snel mogelijk beantwoord en geanonimiseerd gedeeld binnen de LVLB-community. Daardoor profiteren niet alleen de vragende professional, maar ook andere collega’s met soortgelijke uitdagingen van de oplossing en inzichten. Door kennis en ervaringen uit het netwerk te benutten, ontstaan vaak nieuwe inzichten of oplossingsrichtingen.
Hoe draagt het delen van vragen in de Semble-community volgens jou bij aan kennisverrijking?
Door vragen (anoniem) te delen in de Semble-community ontstaat er een rijk archief van praktijkcasussen, oplossingen en inzichten.
Dit maakt kennis toegankelijk voor iedereen binnen het netwerk en zorgt ervoor dat we niet steeds opnieuw het wiel uitvinden.
Bovendien kunnen collega’s herkennen waar anderen tegenaan lopen, en leren van elkaars ervaringen.
Zo wordt de community een levend kenniscentrum waar praktijkvraagstukken en antwoorden elkaar versterken.
Op welke manier werk je samen met andere professionals of experts?
In mijn rol werk ik nauw samen met vakinhoudelijke experts, de verschillende LVLB-commissies en andere professionals binnen het LVLB-netwerk.
Afhankelijk van de vraag stem ik af met de juiste partijen, zodat kennis en ervaring uit het netwerk optimaal worden benut.
Door deze onderlinge afstemming kunnen we vragen zorgvuldig en goed onderbouwd beantwoorden, met oog voor wat in de dagelijkse uitvoeringspraktijk werkt.
